쿠퍼실리테이션

쿠퍼네 소식통

게시판 내용
브랜드 리빌딩(Brand Rebuilding)을 위한 키 메시지 도출 워크숍
등록일 2015-10-08 오후 6:20:14 조회수 1068
E-mail koofa@koofacilitation.com  작성자 관리자
twitter facebook

쿠 퍼실리테이션 그룹에서는 약 1달의 기간 동안 모 글로벌 식품기업의 브랜드 리빌딩(Brand Rebuilding)을 위한 키 메시지 도출 워크숍을 진행하였습니다. 다양한 이해관계자의 인터뷰와 이해관계자별 워크숍을 바탕으로 기업 Brand Promise를 키메시지 형태로 도출하는 워크숍으로 아래와 같이 기획하여 진행하였습니다.

 

-        사내 이해관계자 인터뷰: 문제 파악, 워크숍의 참여와 공감대 형성 

-        소비자 욕구조사 워크숍

-        브랜드 점포 대상 욕구조사 워크숍

-        평사원 대상 브랜드 키메시지 도출 워크숍

-        팀장·임원급 대상 브랜드 키메시지 도출 워크숍

 

사내 이해관계자 인터뷰

인터뷰는 의뢰 기업 내 다양한 팀과 직급의 기업 내부 고객을 대상으로 인터뷰를 진행하면서 단순히 다루고자 하는 사안에 대한 질의 응답을 넘어 기업 전체적으로 워크숍에 대한 공감을 이끌어내고자 하였습니다.

 

소비자 욕구조사 워크숍

워크숍에 적합한 소비자 그룹을 섭외한 뒤 소비자들의 일상과 일상 생활에서의 가치를 탐색하고, 해당 제품에 대한 속성, 가치, 결과 등을 이끌어낸 뒤 정리할 프레임을 개발 및 진행하였습니다.  










브랜드 점포대상 욕구조사 워크숍

브랜드를 둘러싼 다양한 이해관계자 중 서비스의 가장 접점에 있는 점포의 점주 및 점장들과의 워크숍을 통해 인터뷰나 소비자의 행동 및 의견에서 발견하지 못했던 다른 요소들을 발견하고 브랜드에 대한 충분한 공감을 통해 점주 및 점장 입장의 브랜드의 중요한 가치들을 도출하였습니다.

 

브랜드 키메시지 도출 워크숍

실제 기업의 브랜드에 대해 고민을 가장 많이 한 그룹인 의뢰 기업의 워크숍을 2차례 진행하면서 최종적으로 팀장 및 임직원 모두가 와우!’ 공감하는 키 메시지를 도출하였고, 이를 향후 기업에 내재화하여 지속가능하게 실행할 것을 모두에게 선언 및 감사를 표현하는 선언하는 것으로 마무리하였습니다. 워크숍 후 부사장님은 직원들의 몰입과 열정에 감동하셨고, 사장님께서도 쿠퍼네를 다른 계열사에 소개시켜주시는 감사한 일들도 겪게 되었습니다.

 

 

 

본 워크숍을 통해 퍼실리테이션으로 그동안 불가능하게 여겨졌던 협업의 가능성을 다시금 보게 되었네요. 숨은 욕구까지 파악하여 기업의 브랜드를 세워가는 일에 기여한 일은 쿠퍼네로서도 매우 보람된 일로, 앞으로 쿠퍼네를 필요로 하는 곳에 다름을 도움으로만들어가는 쿠퍼네가 되도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 



게시판 이전/다음글
이전글 제주 상모지구 농촌중심지 활성화사업 100인 토론회 개최
다음글 인천시서부교육청 "가고싶은 학교 만들기" 150인 원탁회의

QUICK
MENU